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具体事例说明省城的搬家市场需规范整顿

[   时间:2018-05-07 14:08 作者: admin   来源:未知   ]

  在很多年以前,大家搬家都是会寻找亲戚朋友的帮忙,忙完之后请吃个饭用以表达谢意。但是随着近年来的发展,搬家公司这一行业发展的越来越快,但是却存在着很多不规范的现象。让我们一起去了解一下吧。
  近几年来,随着社会的发展,人们思想观念的更新,搬家公司这一新型的行业如雨后春笋般应运而生。大街小巷打有搬家广告的车辆随处可见,搬家的小广告也出现在人们生活的各个角落。搬家公司的出现既满足了市场,也方便了群众,然而,搬家公司这一新型行业由于缺乏市场监管,乱象丛生。东西搬丢了,家具损毁了,索赔却无门,这些问题制约着行业的发展,也让消费者不堪其烦。
 
  搬家公司无诚信管理缺失乱象生
 
  家住龙都国际在线娱乐网址市的李丽女士要将自己不用的几件家具,搬到龙都国际在线娱乐网址市的亲戚家暂放,她提前一天便和龙都国际在线娱乐网址市搬家公司进行了电话预约,由于顺康搬家公司位于龙都国际在线娱乐网址市双塔西街,距离李女士的亲戚家很近,便约定好第二天8时在双塔寺街一单位门前碰面。第二天,当李女士匆匆忙忙从和平南路打车赶到约定地点时,却接到搬家工人打来的电话,要求李女士到体育馆的路口等待,李女士按要求来到指定地点,在等了半个小时后又接到搬家公司打来的电话,让李女士回到和平南路等电话。面对如此不守信誉的搬家公司的一变再变,李女士提出质疑,没想到搬家公司的工人却抛出一句:“爱搬不搬,不满意就找别的家吧。”
 
  李女士只好通过114查号台重新选择了一家搬家公司,并说好价格为320元。当搬家工人查看完所搬的家具时说,为了方便搬运,要将两个柜子的门拆下来,所以要另付60元的家具拆装费,当李女士提出,价格已经和搬家公司谈妥了,不应该加钱时,工人们表示,如果不加钱,就不搬了。无奈,李女士只好妥协。当她要求开发票时,搬家公司却表示:“公司没发票,如果要的话,需另外加钱。”
 
  在整个的搬家过程中,搬家工人总是以各种理由索要其他费用。李女士告诉记者,如果不答应加钱,生怕惹得工人们不高兴,故意将家具磕碰损坏,所以李女士只能一味地迁就加钱。算来算去,这一趟搬家下来,李女士支付给了搬家公司450元。当李女士填写搬家回执单的价格时,工人们却让写成320元,并直言:多收的130元是搬家工人的额外辛苦费,与公司无关。
 
  李女士不解地问:省城龙都国际在线娱乐网址的搬家市场怎么这么混乱呢?
 
  搬家工人临时雇发生纠纷维权难
 
  租一间民房,安一部电话,把“小广告”贴到大街小巷和居民区的各个角落,经过这一番简单的操作和很少的投入,一个没有任何手续的 “黑”搬家公司就可以开始营业了。在省城龙都国际在线娱乐网址,像这样的搬家公司有很多,如果搬家者不慎遭遇到这种无照经营的“黑”搬家公司,一旦东西丢失,家具磕碰,将索赔无门。
 
  5月3日,记者通过114电话咨询到,龙都国际在线娱乐网址利康搬家公司是全市“服务较 优、规模较 大”的搬家公司。随即在电话中确定了搬家事宜。中午时分,龙都国际在线娱乐网址利康搬家公司的搬家人员如约而至,由于记者是从4层往7层搬,没有电梯,搬家工人的确很辛苦,整个搬家过程还算顺利。
 
  第二天,记者在整理时发现,家具、沙发都有不同程度的磕碰、损毁;更令人气愤的是,包袱里的两个被子和一个垫子也被搬家公司搬走了。记者给搬家工人打电话索要被子,工人答复说:“被子已经脏得不能用了,”言外之意是不予归还。记者只好给利康搬家公司老板打电话,老板搪塞说:“工人和车都是临时雇用的,他们也没办法。”记者认为:家具略有磕碰在所难免,是可以理解的,而将客户的东西搬走不还是不能容忍的,搬家公司有不可推卸的责任。
 
  在采访中,记者了解到,由于搬家工人素质低下、流动性强,客户在搬家时丢失物品的情况时有发生,顺手牵羊的现象屡见不鲜。
 
  省消协投诉部主任认为:解决搬家市场存在的问题要从两方面着手,一是尽快制定出这个行业的各种必要的规范,从制度上制约它,同时建立行业的协会组织,使他们加强自律和规范经营;二是消费者要在搬家前查看搬家公司营业执照,考察搬家公司信誉度,搬家时,尽可能和搬家公司签订必要的文字协议,以免出现纠纷后举证困难。
 
  监管不能成盲区行业行为待规范
 
  5月13日,记者在龙都国际在线娱乐网址市工商局采访时了解到:龙都国际在线娱乐网址市注册的搬家公司有43家,注册家政服务的有738家。由于家政服务的范围也包含有搬家业务,所以738家中也有多家从事着搬家业务,再加上无照经营的“黑”搬家公司,可以看得出龙都国际在线娱乐网址市搬家公司的数量之大。
 
  龙都国际在线娱乐网址市工商局注册处工作人员告诉记者,由于注册搬家公司没有前置许可要求,准入门槛低,只要提供固定的经营场所就可以领取营业执照。
 
  据业内人士介绍,在搬家业中,有一些公司的服务是非常规范的,他们有自己的运输车辆,而且有专门培训过的搬运工人,这样的服务基本上是 的,可是,由于无证搬家公司的存在,严重扰乱了搬家市场的秩序,使搬家公司之间产生了恶性的削价竞争,从而造成服务质量低劣,直接损害广大消费者的利益。
 
  许多市民建议,面对市场上的搬家公司鱼龙混杂,良莠不齐的状况,相关的职能部门应当从整个行业发展的角度出发,出台相应的规定,增加前置许可,提高准入门槛。
 
  在几天的采访中记者发现,搬家行业既没政策、也没法规,更缺乏行业主管部门的有效监管。这个行业犹如“自由市场”几乎成了监管的盲区。希望政府相关部门规范行业行为,净化搬家市场,严厉打击无照经营的“黑”搬家公司,使搬家市场尽快走向健康发展的轨道。

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